| 常见问题解答
注册常见问题：
1. 什么样的手机才能注册江西今视网短信息服务？
2. 我注册了短信息服务，为什么收不到登录密码？
3. 神州行和如意通能不能收发短信息？
4. 如何更换注册手机号码?
资费常见问题：
1. 我为什么没有收到定制的信息？ 这种情况在收费时如何处理？
2. 我为什么会收到很多相同信息？ 会不会多收我钱？
使用常见问题：
1. 为何我无法登陆江西今视网短信息服务？
退订常见问题：
1. 请问如何退订频道？
2. 为何我退订了频道还是会收到短信息？
3. 如何彻底注销江西今视网短信服务？
中文短信息服务常见问题：
1. 中文短信息的定义
2. 短消息的长度
3. 短消息的储存
4. 短消息的开通和发送
5. 出现乱码怎么办？
6. 短消息来了会有什么提示吗？
7. 如何将短信提示变为无声或振动？
问：什么样的手机才能注册江西今视网短信息服务？
答：如果您的手机是中国移动的全球通手机或中国联通（不包括如意通），而且支持短信息，即可注册此服务！
问：我注册了短信息服务，为什么收不到登录密码？
答：造成这个问题的原因可能有两个：
1）目前我们的短信息是通过江西移动和联通短信网关向移动用户发送的，只有江西移动或联通（不包括如意通）的用户才能注册此项服务。
2）我们的服务目前处于测试阶段，短信网关还不够稳定，可能造成短信息丢失；移动短信中心的处理能力还不够强大，可能会发生拥堵，也可能造成短信息的丢失和延迟。如果您恰好在此时注册，可能会收不到密码。遇到这种情况，在5分钟以后，您可以选择重新注册。如果连续查询失败请致电我们的客户服务中心，您提供的信息将有助于我们提高服务质量。
问：神州行和如意通能不能收发短信息？
答：神州行能够正常使用短信服务。
问：如何更换注册手机号码?
答：如果您更换了手机号码并想继续使用我们的服务,请做以下两步:
1.将原来的手机号注销。
2.用新的手机号重新注册。
注：注销后原来订阅的服务全部取消，需重新订阅。
问：我为什么没有收到定制的信息？
这种情况在收费时如何处理？
答：可能有3种情况。
1）由于我们的服务目前处于测试阶段，短信网关还不够稳定，可能造成短信息丢失；移动短信中心的处理能力还不够强大，可能会发生拥堵，也可能造成短信息的丢失和延迟。如果是这种情况，请不用担心，我们的记费是以中国移动提供的接收话单为准，而不是以江西今视网的发送话单为准，我们会根据您的实际接收情况进行收费。如果您定制的是按条记费的服务，我们会按您实际的接收条数收费。
2）手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息。
3）您的手机长时间没有开机（超过12小时）或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。
问：我为什么会收到很多相同信息？
会不会多收我钱？
答：如果您重复收到相同的短信息，那是因为短信中心为了确保用户能收到短信息，多次发送造成的，但相同内容的短信息只给您记费一次，不会多收钱。
问：为何我无法登陆江西今视网短信息服务？
答：登陆时输入您注册的手机号码和手机登陆密码。
有时由于网络问题会出现反复要求登陆的现象，此时请稍候再登陆。
问：请问如何退订频道？
答：在江西今视网用您的手机号码登录之后，点击左边的“已订服务”，会出现您所订阅的所有频道，点击您想退订的频道后的“退订”可直接退订。
问：为何我退订了频道还是会收到短信息？
答：因为我们服务器处理的时间问题，隔天才能将您的资料清除，如果退订后多次收到，请与我们联系。
问：如何彻底注销江西今视网短信服务？
答：在江西今视网用您的手机号码登录之后，点击左边的“已订服务”，会出现您所订阅的所有频道，点击“全部退订”可直接退订。
问：中文短信息的定义
答： 就是将手机的通话功能和寻呼机的寻呼功能合二为一。用户如果开通中文短信息后，即使当时关机，或不在服务区，也可以在这些机主开机或重新回到服务区的时候收到移动公司的短信息服务中心存储并转发的这些信息。而且，更具优越性的是，由于是统一规范，手机使漫游到外地或国外，也可收到来自国内的中文短信息。
问：短消息的长度
答：用户收发的短消息最长为160个英文字母(包括数字)或者70个汉字字符或汉字英文混合字符，但不同型号的手机可能会有不同的限制。
问：短消息的储存
答：短消息被阅读后，可将其删除，也可以储存起来。储存空间满后，必须删除一条或几条短消息后，才能存入新的短消息；手机能存储的短信息数量，取决于所使用的SIM卡的类型，少则几条，多则几十条。
问：短消息的开通和发送
答：手机用户可直接在手机上输入并发送短消息。在首次发送前，必须设定短消息中心号码，移动短信中心服务号码的编码规则是：1380 +
开户局四位长途区号 + 500 ，长途区号不足四位的在后面加"0"补齐 (如江西移动的短信中心号码：+861380898500)。
问：出现乱码怎么办？
答：阅读短消息时若出现乱码，并不一定是发送的故障，可能是由于手机不支持中文短消息引起的。
问：短消息来了会有什么提示吗？
答：有。当有中文短信息时，手机会有铃音或振动提示，同时显示屏上的信封标记会闪亮。它与来话提示音不同。当然，您也可以根据提示手机的说明书自己设置手机收到短信息时的提示。
问：如何将短信提示变为无声或振动？
答： 在您收到大量短信的时候,可以将您的手机设置成短信提示无声或震动。由于不同型号的手机设置不同，请详阅您的手机说明书，这里以诺基亚和爱立信为例进行介绍：
诺基亚：铃声设置-->信息提示声-->无铃声
爱立信：信息功能-->信息功能-->信息设定-->信息提示-->无声
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